Portal de la Comisión Europea para las PYME

El Portal europeo para las PYME es un servicio de la Comisión Europea que funciona como ventanilla única que permite a las pequeñas empresas y los empresarios obtener acceso a toda la información proporcionada por la UE sobre y para las Pymes.

Este ofrece consejos prácticos sobre el acceso a fondos y financiación, la búsqueda de socios y la internacionalización, así como información sobre políticas, programas e iniciativas de la UE para contribuir al crecimiento de las pequeñas empresas.

Este portal reúne toda la información sobre y para pymes que ofrece la UE, desde consejos prácticos hasta temas relacionados con las políticas europeas.

Estos son algunos de los servicios que ofrece:

  • Financiación y fondos para Pymes:

El Portal contiene una amplia sección que ofrece información sobre las posibilidades de financiación para las PYME: http://ec.europa.eu/small-business/funding-partners-public/finance/index_en.htm

El Portal también contiene una amplia sección que ofrece información sobre el capital, los préstamos y las garantías bancarias para las PYME: http://ec.europa.eu/small-business/funding-partners-public/finance/index_en.htm#3

  • Actividades internacionales:  ¿Cómo puedo ponerme en contacto con posibles socios económicos extranjeros?

En el Portal tiene acceso a información sobre programas europeos destinados a ayudar a las empresas a «internacionalizarse»: http://ec.europa.eu/small-business/most-of-market/international-business-outside-europe/index_en.htm

Por otro lado, le recomendamos que consulte al miembro de Enterprise Europe Network más próximo, ya que puede ponerlo en contacto con socios económicos en la UE, y fuera de ella, y darle asesoramiento personalizado y ayuda para solicitar financiación de la UE.

Encontrará los detalles de contacto del miembro de Enterprise Europe Network más próximo en la siguiente dirección: http://een.ec.europa.eu/about/branches.

  • Estadísticas sobre las Pyme:

Si desea consultar estadísticas sobre las Pyme, le sugerimos que vaya a la página «Hechos y cifras», en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/small-business/policy-statistics/facts/index_es.htm

En la siguiente dirección encontrará cifras sobre las Pyme en Europa y en los distintos Estados miembros: http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/facts-figures-analysis/performance-review/index_en.htm

Y en esta otra encontrará cifras que abarcan un periodo más amplio: http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/european_business/special_sbs_topics/small_medium_sized_enterprises_SMEs

  • Intercambios para jóvenes emprendedores:

Si acabas de crear un negocio, o piensas hacerlo dentro de poco, quizá puedas participar en el programa de intercambios Erasmus para jóvenes emprendedores, con el fin de recibir ayuda de empresarios experimentados de otro Estado miembro durante una estancia en el extranjero parcialmente financiada por la UE.

  • Programas de financiación de la UE para Pymes: ¿Qué condiciones se aplican?

Las subvenciones concedidas directamente por la Comisión:

  • constituyen una contribución complementaria (la UE no financia proyectos al 100%)
  • se conceden para que los proyectos cubran gastos y no pueden reportar una ganancia al beneficiario
  • no se pueden otorgar con carácter retroactivo a proyectos ya finalizados
  • se conceden sobre la base de una subvención por proyecto.
  • ¿Quiénes puede optar a las subvenciones?

Las empresas y organizaciones (asociaciones empresariales, proveedores de servicios de apoyo a las empresas, consultoras, etc.) responsables de proyectos que contribuyan a los intereses de la UE o a la aplicación de las políticas y los programas europeos.

Los proyectos deben tener carácter transnacional, estar sólidamente concebidos y ofrecer un valor añadido.

En cada convocatoria de propuestas se especifican los criterios precisos para la concesión de las subvenciones.

Software de gestión empresarial gratuito

La gestión de un negocio es una tarea que requiere del uso de software de gestión a fin de optimizar el eficiente uso de los recursos de la empresa. En el mercado existen múltiples opciones de software que permiten realizar los trabajos de administración empresarial de una manera efectiva.

No obstante, muchos de los paquetes disponibles de software son bastante costosos y representan gastos que difícilmente pueden asumir la mayoría de las Pymes.

El paquete de herramientas de gestión empresarial Software Del SOL incluye 11 utilidades gratuitas, diseñadas para implementar en cualquier negocio.

ContaSOL: Potente paquete contable que permite al usuario, ya sea una pequeña empresa o un autónomo, sistematizar y simplificar las tareas de gestión y contabilidad de su negocio.

FactuSOL: Permite manejar, de una manera muy fácil y profesional, todo lo relacionado con las actividades comerciales de tu empresa, simplificando así la gestión de tu negocio.

NominaSOL: Software para la gestión de Recursos Humanos que calcula y controla los aspectos relacionados con las nóminas de los trabajadores de una empresa.

EstimaSOL: Está diseñado para controlar la contabilidad de empresas sujetas a Estimación Directa simplificada y normal, profesionales y autónomos.

GestorSOL: Amplio menú conteniendo las opciones necesarias para controlar el ciclo de venta de tu empresa.

TpvSOL: Software para el punto de venta, emitiendo ticket, controlando la caja diaria, capaz de controlar las ventas de los dependientes, gestionar los cobros a clientes, hacer arqueos en cualquier momento, imprimir resúmenes, ticket regalo, vales descuento, devoluciones…

N!Preventa: Es una aplicación en la Nube que permite llevar la gestión de autoventa y preventa de tu empresa.

InventaSOL: Software para PDA, permite realizar el inventario del almacén sin necesidad de parar la actividad normal, ya que gestiona una conexión que permite hacerlo en tiempo real.

VisorSOL: Punto de información de precios. Pensado para todos aquellos comercios en los que se quiere o debe de ofrecer este servicio al cliente sin necesidad de tener personal destinado a esta función.

MovilSOL: Gestor de ventas especialmente diseñado para implementar las funciones del programa de facturación.  Desde el PDA se pueden crear presupuestos, pedidos, albaranes y facturas; gestionar los datos de los clientes, proveedores y artículos; y sincronizar información con la oficina vía cable, GPRS/UMTS o WiFi.

AgendaSOL: Agenda virtual en la que centralizar todos los contactos que desees añadir y que ofrece la posibilidad de capturar datos de otros programas .

«Fundamentos de Marketing»: libro en descarga gratuita

El Servicio de Comunicación y Publicaciones de la Universitat Jaume I ha editado el libro “Fundamentos de Marketing” del profesor Diego Monferrer Tirado.

Tal como señala la introducción del propio autor:

“El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el intercambio, por lo que su área de interés engloba el análisis de las relaciones de una empresa con los diferentes agentes del entorno que interactúan con ella.
Especial atención merece el mercado, constituido por los consumidores, los intermediarios y los competidores.

El manual de “Fundamentos de marketing” está orientado a que el lector conozca la ciencia y filosofía del marketing y su aplicabilidad empresarial y organizativa.

Los conocimientos que en él se exponen son de vital importancia para la formación de cualquier agente dentro del ámbito empresarial, sea cual sea su sector específico y, por tanto, sumamente relevante de cara a su actual o potencial actividad en un mercado laboral que cada vez demanda más especialistas en esta materia.

Se pretende que el lector conozca los aspectos fundamentales de la disciplina del marketing, tales como ser capaz de conocer qué es el marketing desde un punto de vista general, sus últimas orientaciones, qué es una segmentación de mercados, analizar el comportamiento del consumidor, las herramientas de marketing más utilizadas y, en definitiva, las distintas partes que configuran un plan de marketing y su aplicación a la realidad empresarial.

Esta idea se traduce en una estructura de contenidos compuesta por tres bloques principales: concepto de marketing, fundamentos básicos y marketing mix.

fundamentos de marketing
fundamentos de marketing

El primer bloque introduce al alumno en el concepto de marketing haciendo un repaso a los fundamentos de la dirección comercial basándose en su concepción actual y le permite conocer su evolución y el papel que el marketing juega en la economía y en la empresa en nuestros días.

El segundo bloque pretende mostrar los principales elementos del marketing dentro de su vertiente analítica. En este sentido se han destacado, principalmente, la importancia de la planificación de marketing, de la determinación de objetivos y de la elección de estrategias de marketing, así como la relevancia del estudio del mercado y la demanda, y del comportamiento del consumidor.

Finalmente, en el tercer bloque se repasan los instrumentos clave que las empresas pueden utilizar con tal de operativizar sus estrategias de marketing desde un enfoque comercial, es decir, con tal de aplicar de manera integrada los conceptos hasta entonces analizados. Concretamente, la comercialización se basará en las llamadas cuatro «Pes»: producto (product), precio (price), distribucion (place) y comunicación (promotion)».

Guía práctica de innovación en las pymes

El Centro Europeo de Empresas e Innovación (CEEI) de Ciudad Real ha editado el «Manual de Innovación» con el objetivo de servir de herramienta a las Pymes para iniciar una autoevaluación sobre su capacidad de innovar, como un primer paso para propiciar los procesos de reflexión interna, de manera que puedan aumentar su capacidad de innovación y, por tanto, su competitividad.

El manual recopila la información y los conocimientos que los emprendedores y empresarios necesitan manejar para planificar y realizar una gestión eficaz de los procesos de innovación en sus empresas, estableciendo para ello la metodología a seguir para realizar la búsqueda de oportunidades de innovación.

El manual se acompaña de una herramienta que permite a las empresas conocer y calcular las deducciones por actividades de investigación y desarrollo (I+D) e innovación tecnológica (IT), previstas en el Impuesto de Sociedades.

A través de esta sencilla herramienta, aquellas empresas que realicen un proyecto de I+D+i pueden anticipar la cuantía que podrán deducir por estos conceptos de manera diferenciada, valorar el coste de oportunidad en términos económicos y realizar un seguimiento presupuestario del proyecto.

El objetivo debe ser guiar la gestión diaria hacia objetivos medibles de mejora de procesos, ampliación de la cartera de productos/servicios, etc.

A modo de resumen se pueden apuntar las siguientes conclusiones, válidas para la gran mayoría de las Pymes:

1.- Necesidad de una reflexión del equipo directivo en términos DAFO.

2.- Definición de los objetivos a alcanzar en un horizonte relativamente largo.

3.- Diseño del camino a seguir: cambios radicales o mejoras incrementales.

4.- Elegir una técnica de gestión de la innovación.

5.- Analizar las necesidades generadas en términos de formación del personal, responsables de proyectos, motivación e incentivos, etc.

También las necesidades financieras, internas y externas, subvenciones, préstamos a fondo perdido, incentivos fiscales a la innovación, ayudas y bonificaciones de las Administraciones Públicas, etc.

6.- Liderazgo de la dirección. Sin la implicación de la dirección el fracaso del proyecto está asegurado. La implicación de la dirección garantiza que los esfuerzos e inversiones necesarias se van a realizar, que la prioridad de los proyectos es la oportuna, etc.

7.- Definición de Hitos. Permite valorar los avances conseguidos, la evolución correcta de los proyectos, que los prototipos se ajustan a lo previsto, que los plazos y presupuesto se ajustan a las previsiones, etc.

8.- Incorporación del producto o servicio a la cartera de ventas, estableciendo un proceso que mida la satisfacción de los clientes con el nuevo producto o servicio.

Esto, además, permite conocer los aspectos más valorados y criticados por los clientes y permite tenerlos en cuenta para posteriores modificaciones.

9.- Asegurar que el proceso continúa, ya que siempre deben existir proyectos en marcha en diversas fases de ejecución.

La gestión del marketing en las pymes

La Cátedra Madrid Excelente ha dedicado un manual específico para pymes, centrado en cómo planificar y desarrollar un plan de marketing exitoso: “La gestión del marketing en las Pymes”.

Una correcta estrategia y planificación influye directa y positivamente en la obtención de mejores resultados con los clientes, en la medida que estas organizaciones consiguen su satisfacción y lealtad, la entrega de valor añadido, la comunicación y la mejora de la imagen de la corporación, repercutiendo todo ello en un rendimiento empresarial global superior al de la competencia.

A pesar de que el grueso del entramado empresarial en Europa corresponde a pequeñas y medianas empresas, pymes, que además desarrollan la mayor parte de la actividad económica y trabajo, desde el ámbito del Marketing no se ha desarrollado suficientemente la planificación y gestión de sus instrumentos de acuerdo a las particularidades de este tipo de organizaciones.

Las pymes son conscientes de que para estar en el mercado e incrementar su competitividad hoy en día, deben interactuar en un entorno mucho más exigente, dinámico y efectivo.

Desde este contexto, consideramos que una orientación de Marketing puede ser la vía que proporcione a la pyme ventajas competitivas para consolidar su posición y adaptarse a los nuevos escenarios, de manera que puedan afrontar con éxito su participación en el mercado.

La planificación comercial debemos entenderla como una parte más de la planificación estratégica de la empresa, cuya finalidad es el desarrollo de programas de acción para alcanzar los objetivos de Marketing fijados. En la práctica empresarial, es precisamente la carencia de una planificación estratégica, principalmente en las microempresas, el origen de que no exista una orientación de Marketing.

Tan solo un 55% de las pymes españolas realizan una planificación estratégica formal en la empresa, y en poco más de la mitad de éstas, se realiza a corto plazo con un horizonte temporal de un año.

Por otra parte, este tipo de empresas pueden responder mejor a las necesidades del mercado y resultar más innovadoras en su habilidad para conocer las demandas de los clientes.

Los empleados, tienden a identificarse más con los productos y clientes externos de las empresas, además, suelen ser más prudentes y cuidadosas con las necesidades del cliente, incrementando el sentimiento de responsabilidad.

Como paso previo, existen una serie de cuestiones que debemos considerar a la hora de abordar la aplicación del Marketing en las Pymes.

1. La pyme de éxito se distingue de sus competidoras por una clara orientación al mercado y hacia el cliente.

2. Por este motivo es imprescindible conocer cuáles son las capacidades de Marketing en las Pymes, de cara a poder impulsar las bases comerciales de su posición de ventaja sostenible y favorecer su estabilidad y solidez.

3. Las investigaciones desarrolladas sobre la relación entre la capacidad comercial y la innovación en las pymes, aunque son escasas y están centradas en determinados sectores de actividad, sobre el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, y en procesos de asociacionismo comercial, revelan que la capacidad comercial en las pymes es un factor discriminante de su propensión innovadora.

4. La incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) al ámbito de las pymes es uno de los pilares que hacen posible la mejora de su productividad.

5. Por último, es preciso considerar que pocas pymes, en términos generales, disponen de recursos suficientes para diseñar su cadena de valor con total independencia. Desde esta perspectiva la cooperación empresarial es un procedimiento muy útil para incrementar sus ventajas competitivas.