Servicios de Consultoría y Tutorías de procesos y sistemas.

En entornos cada vez más turbulentos los métodos tradicionales de toma de decisiones, fundamentados en la extrapolación de las tendencias del pasado para proyectarlas al futuro, han dejado de ser válidos. Son necesarias otras formas de planificar y de gestionar las empresas y las instituciones, basados en la visión global, la proactividad, la participación, la cooperación y el compromiso.. La consultoría es entonces la herramienta.

Desde este post ponemos a disposición de gestores públicos y privados nuestra experiencia en gestión y consultoría desarrollada a lo largo de años en la dirección de empresas del sector privado y administraciones públicas.

Nuestra oferta de servicios de consultoría en el ámbito de la empresa se orienta al apoyo a la dirección de empresas y a quienes quieran desarrollar un proyecto empresarial a partir de una idea de negocio. Tratamos cada caso de forma personalizada, con servicios «a la carta llave en mano» adaptados a las necesidades de los clientes, utilizando herramientas de trabajo y métodos de formación que permiten alcanzar resultados prácticos en el corto plazo.

La utilización de sistemas de trabajo online permite flexibilidad total y unos costes muy asequibles para todo tipo de empresas.

Proactividad y método ante la incertidumbre

El esquema clásico del ciclo de vida de las empresas (nacimiento, crecimiento, maduración y cambio) ha sido inexacto, debido a que las turbulencias del entorno, cada vez de mayor magnitud y más frecuentes, obligan a las empresas a estar en permanente situación de cambio, tanto en el binomio producto-mercado, como en los factores de tipo productivo, tecnológico, organizativo, laboral, etc

En la medida en la que estas empresas sean capaces de prever los cambios y actuar anticipadamente, en lugar de hacerlo arrastradas por el mercado o por su entorno más general, podrán conseguir ventajas competitivas con las que alcanzar mejores resultados. Para que esto sea posible es necesaria una determinada forma de dirigir estas empresas, de tal modo que la interacción entre las circunstancias del entorno y su cultura empresarial produzca decisiones estratégicas que las lleven a desarrollarse adecuadamente.

Si quiere elaborar un plan estratégico de gestión de la empresa ponemos a su disposición un conjunto de herramientas de consultoría y un programa de tutoría personalizada para el análisis, la formulación de la estrategia y la definición de las acciones concretas para alcanzar los objetivos deseados.

Capacitar para el progreso individual y colectivo

El necesario avance hacia modelos empresariales basados en la innovación y la mejora contínua, requiere el uso de abundantes recursos formativos, pero también es cierto que para que este proceso tenga éxito debe partir del hecho de que empresarios y trabajadores asumen el concepto de la formación como elemento primordial del progreso individual y colectivo. Hacer frente a los retos del entorno con éxito es fundamentalmente una cuestión de conocimiento.

Para las empresas, el progreso tecnológico y la necesidad de adoptar nuevos modelos organizativos, adaptados tanto a la demanda como a la realidad social, son procesos que ineludiblemente se deben afrontar para mantener posiciones competitivas ante un futuro en permanente estado de cambio, y la formación de las personas es el elemento motor.

En este ámbito de la consultoría y formación de los recursos humanos podemos ofrecer una guía completa, dirigida a los gestores de personal, que va desde la detección las necesidades y la evaluación de puestos de trabajo, hasta la elaboración de planes de formación internos y externos.

De la idea al proyecto

Si tiene una idea de negocio y quiere crear una empresa debes estructurar el proyecto sobre una base sólida. Esto requiere reflexión en profundidad, pero también método para estudiar todas las alternativas posibles ante los riesgos y oportunidades que pueden aparecer.

En este proceso de concreción de la idea hasta la elaboración de un plan de empresa, ofrecemos un conjunto de herramientas y acompañamiento personalizado para reducir al mínimo las probabilidades de fracaso, mediante consultoría y tutorías.

Mediante sesiones de trabajo individualizadas evaluaremos la idea, analizaremos riesgos y oportunidades, así como fortalezas y debilidades, guiándote en el proceso de concreción de misma.

El producto final es un plan de empresa en el que se plasman las ideas y se planifican con detalle las acciones que deberán llevarse a cabo desde las primeras etapas de vida de la empresa hasta su consolidación.

ENLACES: Creamos Valor    Inesby    Ciberseguridad

El comercio electrónico en la prestación de servicios profesionales

En 2012, el 88% del comercio electrónico de la UE son transacciones que se llevan a cabo entre empresas, es decir, es comercio electrónico B2B. Un 8,8% de las empresas españolas realizaron ventas mediante comercio electrónico B2B. El volumen de negocio generado por estas ventas fue de 126.909 millones de euros, con un incremento interanual del 30%.

¿Vender en internet? Ese es el reto de muchos autónomos y pymes. La adaptación de sus negocios para abrir un canal de comercialización online puede suponer un antes y un después en su trayectoria. Vender servicios profesionales es crear un producto a medida del cliente y sus necesidades para garantizar al máximo la venta. Una excelente idea es que los “infoproductos” o servicios que se vendan solos, en cuanto a que no requieran de intervención a la hora de venderse sino que el usuario realice el pago por internet y obtenga la descarga automáticamente. Pero es necesario tener en cuenta una serie de particularidades que diferencian el comercio electrónico para la venta de productos tangibles:

• Especializarse en un mercado objetivo para que los servicios profesionales sean dedicados.
• Hacer foco en el valor añadido al cliente.
• Hacer que la oferta sea más atractiva.
• El Ecommerce B2B debe ofrecer funcionalidades diferentes que el Ecommerce B2C, mejorando la experiencia de compra de los clientes B2C.
• Las necesidades de los clientes de servicios profesionales son muy diferentes de las necesidades de los clientes particulares.

Por otra parte es necesario conocer los 5 errores principales que se cometen en la venta on line de servicios profesionales:

 Falta priorizar los contactos potenciales.
 Networking sin seguimiento.
 Gestión de contactos a distancia.
 Demasiadas actividades al mismo tiempo.
 Actividades de rentabilidad dudosa.

Y los 5 problemas que se producen en la venta de estos servicios profesionales en el canal B2B:

 En las empresas con problemas de ventas, ocurre que su proceso de ventas no coincide con el proceso de compra del cliente.
 Las empresas de servicios tienen problemas para poner en valor lo que venden.
 Las empresas de servicios tiene problemas para convencer a sus clientes potenciales.
 Las empresas de servicios no saben implantar el contenido en sus procesos de venta.
 Las empresas de servicios no saben có́mo desarrollar un blog y usarlo como herramienta de ventas.

Finalmente, destacar los 3 puntos clave a considerar a la hora de plantear un proyecto de venta on line de servicios profesionales:

1.- Mantener el contacto, seguimiento e interés del potencial comprador en su perspectiva de compra.- Es fundamental y clave en todo el proceso mantener el interés del posible comprador. Sin este requisito no tiene sentido todo el proceso, ya que es muy fácil que el posible comprador busque otras vías y/o pierda el interés por el beneficio que le puede suponer la adquisición de los servicios profesionales.

2.- Mediante formación y aportaciones relevantes, guiarle en el camino de compra.- Un potencial cliente que aún no está preparado para comprar, la manera de ayudarlo, es aportarle toda la información relevante que necesita para hacerlo, en el ciclo de decisión, de manera programada, para que agilice el proceso decisorio. De esta forma, nos posicionamos en las primeras opciones, para que realice la compra en nuestra empresa.

3.- Seguir y estar muy atento a todos los avances que realiza.- Las relaciones mantenidas y el seguimiento de las aportaciones en contenido que le realicemos, dará una referencia al consultor comercial, del punto en que se encuentra en el recorrido para la compra. Puntuando su participación e interés mostrado, en cada acción que se realice, mostrara al consultor cual es el paso siguiente a realizar para llegar al objetivo de compra.

Para terminar, una frase de Philip Kotler: “El Marketing no es el arte de vender lo que uno produce, sino de saber qué producir”.

ENLACES:  TIENDA ON LINE    CONSULTORIA ON LINE